浙江寧波有一家餐廳，當(dāng)顧客在餐廳點(diǎn)了菜，送餐的不是服務(wù)員，而是一臺笑呵呵的送餐機(jī)器人。
寧波慈溪。顧客在餐廳里點(diǎn)了菜，送餐的不是服務(wù)員，而是一臺笑呵呵的智能送餐機(jī)器人這出現(xiàn)在了慈溪一家餐廳里。當(dāng)?shù)夭簧偈忻駷榱梭w驗(yàn)機(jī)器人服務(wù)，特地來到距離慈溪市區(qū)3公里多的這家餐廳就餐。記者也趕到這家餐廳，體驗(yàn)了一把機(jī)器人的送餐服務(wù)。
機(jī)器人送餐顧客點(diǎn)贊
昨天中午11點(diǎn)多，記者走進(jìn)機(jī)器人餐廳，便看見兩個1米多高的機(jī)器人正在餐廳里忙碌：她們端著顧客點(diǎn)的食物，在餐廳里滑行前進(jìn)，到點(diǎn)餐的餐桌，會自動停下來，用普通話向顧客播報“您點(diǎn)的餐，請慢用”。
對于餐廳里這兩個“萌萌噠”服務(wù)員，就餐的顧客都倍感新鮮，紛紛點(diǎn)贊，從機(jī)器人手中接過食物后，都會和機(jī)器人合影。“老板的創(chuàng)意特別好，給人耳目一新的感覺。我家孩子嚷著叫我也買一個，每天在家里為我們服務(wù)。”顧客徐女士說。
“機(jī)器人服務(wù)只在美國的好萊塢大片里看到過，沒想到，今天機(jī)器人走進(jìn)了我們的生活，可以為我們普通人服務(wù)了。”顧客劉小姐興奮地說，他們一家人也是特地來這里吃飯的，就是想體驗(yàn)一下機(jī)器人的服務(wù)。
運(yùn)用了光學(xué)磁條感應(yīng)技術(shù)
采訪中，許多顧客都好奇一件事：機(jī)器人是如何自動精準(zhǔn)送餐的？
餐廳經(jīng)理盧迪鈳指著餐廳地面上環(huán)繞餐桌的一條兩手指寬的黑色線條告訴記者，這是一條光學(xué)感應(yīng)磁條，機(jī)器人通過磁條感應(yīng)沿著線條滑行。運(yùn)用光學(xué)磁條感應(yīng)技術(shù)，工作人員將顧客點(diǎn)的菜放入機(jī)器人餐盤里，將指令傳達(dá)給機(jī)器人，機(jī)器人就會根據(jù)座位編號，準(zhǔn)確無誤地把飯菜送往各個餐桌。到達(dá)指定餐桌時，機(jī)器人會停下來，直到顧客拿走飯菜。
令記者感到驚奇的是，當(dāng)記者無意間擋住了一個正在滑行的機(jī)器人時，這個機(jī)器人停了下來，開口說：“我正在送餐，麻煩你避讓！”
一個機(jī)器人造價6萬元
請這樣的機(jī)器人要花多少錢？盧迪鈳說，一個機(jī)器人造價6萬元，壽命在5年。折算下來，一個機(jī)器人一年的費(fèi)用1.2萬多元。一次充電4個小時，機(jī)器人可以干活8個小時。最重要的是，這個家伙不會累，只要充滿電，就能活力滿滿地投入工作。
為什么會想到開一家機(jī)器人餐廳？盧迪鈳說，他原先是做電子商務(wù)的，因?yàn)樽龅貌缓茫恢毕朕D(zhuǎn)行。一次上網(wǎng)時，他看到昆山開了一家機(jī)器人餐廳，反響非常好。于是他去昆山進(jìn)行了考察。這次考察讓他下了決心，在家人的支持下，他開了這家機(jī)器人餐廳。
“很多顧客都是沖著機(jī)器人來的，機(jī)器人讓我們這家餐廳在慈溪火了。”盧迪鈳告訴記者，他們餐廳里的機(jī)器人會說40句基本用語，如“你的菜到了，請慢用”等。他想下次編程的時候加入寧波話，讓機(jī)器人更親切。
